在四川典当行业“减量提质、回归本源”的深化变革浪潮中，作为四川省典当行业协会第三届会长单位，成都博信昌典当已走过近20年发展历程。
博信昌典当行总部
作为法定持牌金融企业，博信昌典当以“典当+贸易服务”创新破局，以社区化服务贴近民生，以合规担当引领行业，书写了老牌典当行的转型答卷。
创新破局：构建“典当+贸易服务”双循环生态
“典当行的核心优势是什么？是持牌经营的合规性，同时服务有温度。”四川省典当行业协会会长、博信昌典当负责人何勇一语道来。随着二奢行业快速扩张、寄卖机构打擦边球开展资金业务，正规典当行的生存空间受到挤压。在何勇看来，行业不能向下卷价格，要向上卷服务、卷特色，深挖典当“以物换钱、应急周转”的本源价值。
博信昌典当打造了典当与贸易双循环体系：客户有短期资金缺口，可通过典当质押获得周转资金，后续赎回物品；若有闲置物品处置需求，可通过贸易渠道回收变现，还能推荐置换新品。
博信昌典当民品鉴定场景
在成都开烧烤店的李老板对此深有体会，去年旺季进货差六万周转金，拿自己的名表到店典当，当天就拿到了资金；今年想换新款手表，又通过博信昌典当绝当品销售体系的贸易渠道处理了旧表，“在典当行既救了急，又省了心，比自己找渠道靠谱多了。”
据了解，目前公司业务覆盖房产、汽车、贵金属、奢侈品、数码产品等全品类，注册实缴资本5000万元，营业场所超面积千平方米，是四川知名的综合性典当企业之一。针对典当“金额小、需求急、周期短”的特点，博信昌典当2021年启动社区化布局，依托地方典当监管政策，申请设立绝当品销售点，既是绝当品快速处置的终端，也是扎根社区的宣传触点。
博信昌典当绝当品销售门店
绝当品销售社区店开门迎客后，周边居民茶余饭后散步路过时就能走进社区门店了解典当行，慢慢改变了“当铺高高在上”的旧印象。目前，博信昌典当已形成三家门店的布局，近距离覆盖成都核心城区，累计服务客户上万人次。
博信昌典当业务风控工作场景
合规担当：当好行业规范发展“领头雁”
作为国家法定典当机构，博信昌典当始终把合规经营作为生命线，严格审验当物来源，核查资金用途，筑牢反诈防线。
去年，成华区一位中年客户急着办理房产典当，张口就要30万当天到账，工作人员交谈中发现其对资金用途含糊其词，疑似遭遇电信诈骗，当即联系其家属核实，最终成功拦截了这笔业务，保住了客户资金未受到损失。
博信昌典当反诈宣传案例
博信昌典当把服务升级同样走在行业前列。组织员工到“胖东来”学习服务意识和服务标准，自2022年全面优化合同文本以来，把客户放在“甲方”位置，从业务形式和实操角度把客户利益放在第一位。
“不管是当几千块的手机，还是当几十万的房产，一视同仁。”公司负责人何勇常跟员工说，很多大客户都是从小业务做起来的，服务做好了，口碑自然来。此外，公司还建立了内部投诉响应机制，第一时间化解纠纷，把矛盾化解在萌芽状态。“我们的经营理念就是，要做一家服务有温度的典当行，急客户所急，想客户所想。”
此外，作为四川省典当行业协会会长单位，博信昌典当主动扛起行业发展责任，配合监管部门推进“减量提质”专项整治，协助开展年审检查、机构摸排，为监管部门提供一线参考；牵头筹建行业服务标准，推动建立行业调解机制，分担监管压力；定期组织合规培训、鉴定技术交流，带领同行赴外地考察学习先进经验。
博信昌典当内部培训与行业交流
“行业要抱团发展，不能各自为战。”何勇说，协会就是企业的娘家人、监管的好帮手，大家一起规范，行业才有未来。不少同行坦言，每次政策调整，协会都第一时间解读指引，遇到共性问题也能集中反映，经营起来更有方向。
近二十载深耕细作，博信昌典当既是四川典当行业发展的亲历者，也是行业规范转型的推动者。从贸易属性到金融定位，从坐店经营到社区扎根，在回归本源、服务普惠的道路上，这家老牌机构正焕发新的生机。
内容来源：博信昌典当官网
